محتوای ارزشمند، مخاطب خرسند!

اگر مقالات پیشین را مطالعه کرده باشید شاید مبحث اهمیت محتوا و نیز برخی از نکات مهم در فرآیند تولید محتوا را به یاد داشته باشید. در آن‌جا گفته شد که چرا محتوا مهم است و درباره برون‌سپاری تولید محتوا نیز به نکاتی اشاره شد.
محتوای ارزشمند، مخاطب را خرسند می‌کند
شما با تولید محتوا، درباره محصولات، خدمات و کلاً حیطه‌ فعالیت‌ خود، اطلاعات رایگان و ارزشمندی را در اختیار مخاطب می‌گذارید. این کار، حس قدردانی مخاطب را برمی‌انگیزد و اعتبار شما را به تدریج افزایش می‌دهد. اجازه دهید مثالی بزنیم؛ تصور کنید کار شما تولید و عرضه لوازم خانگی برقی است. تقریباً تردیدی نیست که وب‌سایتی هم دارید و محصولات خود را در آن وب‌سایت معرفی و حتی برای فروش عرضه می‌کنید. این کاری است که تقریباً همه رقبای دیگر شما نیز می‌توانند انجام دهند. تا این‌جای کار، رویکرد شما بیشتر تبلیغاتی است. اما اگر تصمیم بگیرید درباره محصولاتی که تولید می‌کنید و بلکه کلاً درباره نکات ریز و درشت این صنعت و این بازار، اطلاعات مفید و ارزشمندی را در اختیار مخاطب قرار دهید به سمت بازاریابی محتوایی حرکت کرده‌اید. برای مثال، تصور کنید در یکی از مطالب وب‌سایت‌تان توضیح داده‌اید که چگونه می‌توان دوام و کارایی لوازم خانگی برقی را (فارغ از این‌که محصول کدام شرکت باشد) افزایش داد. اکنون اگر صدها و بلکه هزاران نفر در سراسر کشور همین سوال را داشته باشند و پاسخ آن را در وب‌سایت شما یافته باشند نسبت به سایت شما چه حسی پیدا می‌کنند؟ شاید در دو واژه بتوان گفت: «حس رضایت‌مندی»؛ و اگر این کار تکرار شود و آن‌ها به‌طور مسمتر با مطالب سودمندی در وب‌سایت شما مواجه شوند، این حس رضایت‌مندی رفته‌رفته افزایش می‌یابد و بعید نیست آن‌ها را به شما و سایت شما وفادار کند. در این صورت، بسیار احتمال دارد مخاطبانی که امروز خواننده مطالب وب‌سایت شما هستند، فردا به خریداران محصولات شرکت شما تبدیل شوند. البته بدیهی است که در این مثال، بازاریابی محتوایی تنها یکی از پایه‌های اعتمادآفرینی است و دیگر مولفه‌های مهم از جمله صداقت، مرغوب بودن کالا و قاعده‌مند بودن خدمات پس از فروش هرگز نباید نادیده گرفته شود.
محتوایی که با دقت و با پشتوانه فکری تولید شده باشد نه تنها شما را در دستیابی به اهداف‌تان یاری می‌کند بلکه به افزایش اعتبار شما منجر می‌شود و باعث می‌شود مخاطبان به تدریج به شما اعتماد کنند و بابت اطلاعاتی که به رایگان در اختیارشان می‌گذارید به شما وفادار شوند. همین فرآیند، یعنی شکل‌گیری حس اعتماد، یکی از برتری‌های بازاریابی محتوایی نسبت به بازاریابی تبلیغاتی است. در مقابل، اگر محتوا با اهداف و مخاطبان شما تناسبی نداشته باشد، اغلب نتیجه چندانی در پی نخواهد داشت و چه‌بسا زمان و هزینه‌ها را هدر ‌دهد. در واقع، تولید محتوا صرفاً به خاطر پر کردن ویترین، حاصلی در پی نخواهد داشت و از این‌رو، تولید محتوای هدفمند و باارزش ررا نباید چندان سهل پنداشت. شاید از همین رو است که بسیاری از سازمان‌ها، شرکت‌ها، موسسه‌ها و نهادها در حوزه‌های گوناگون ترجیح می‌دهند کار تولید محتوا را به موسسه‌ای بسپارند که به‌صورت تخصصی در این حیطه کار می‌کنند، یعنی موسسه تولید محتوا.